Sanlam Maroc · CSEMA:SAH
Sanlam Maroc — Saham Assurance — FY2017 Earnings Presentation
36 slides from Sanlam Maroc's earnings presentation, Mar 22, 2018
Slide 1: Présentation de l'activité et des résultats
PR É S E NT AT ION D E L’ACTIVITÉ ET DES RÉSULTATS Casablanca, le 22 Mars 2018
Slide 2: Sommaire
S O M M A IR E 01 Positionnement 02 Principales 03 Évolutions et vision réalisations 2017 réglementaires 04 Résultats annuels 05 Conclusions & perspectives
Slide 3: Positionnement et vision
POSITIONNEMENT ET VISION
Slide 4: Un acteur diversifié, leader sur l'automobile et la santé
UN ACTEUR DIVERSIFIÉ, LEADER SUR L’AUTOMOBILE ET LA SANTÉ 1er Réseau 1er Assureur 1er Assureur 1er Assureur de proximité Non-Vie Santé privée Automobile au Maroc
Slide 5: Chiffres clés 2017
427 AGENCES 68 VILLES 657 COLLABORATEURS 4,8 MD MAD CHIFFRE D’AFFAIRES CHIFFRES 441 MMAD RÉSULTAT CLÉS 2017 NET 3,8 MD MAD FONDS PROPRES
Slide 6: Notre vision: devenir 100% customer-centric
NOTRE VISION DEVENIR 100 % CUSTOMER-CENTRIC NOTRE AMBITION Offrir la meilleure expérience client de la place à chaque stade de la relation de l’assuré avec la Compagnie NOS LEVIERS Meilleure connaissance du client Montée en puissance des nouvelles technologies Innovation produits Amélioration de la
Slide 7: Nos principales réalisations 2017
NOS PRINCIPALES RÉALISATIONS 2017
Slide 8: Plusieurs réalisations marquantes
2017: PLUSIEURS RÉALISATIONS MARQUANTES Risques Automobile Santé Bancassurance Entreprises Transformation Gain de plusieurs Excellent maintien Une offre plus riche nouveaux comptes des primes en et digitalisation en portefeuille Une animation cours des processus commerciale Maîtrise de la et parcour
Slide 9: Lancement du numéro unique
LANCEMENT DU NUMÉRO UNIQUE P OU R PLU S DE C O M MO D I T É POUR NOS ASSURÉS AUTO ASSISTANCE DÉCLARATION DE SINISTRE INFORMATION
Slide 10: Lancement de l'appli mobile
LANCEMENT DE L’APPLI MOBILE P OUR PLU S DE C O N F O RT ET DE SÉ C URI T É
Slide 11: Utilisation accrue de l'arabe
UTILISATION ACCRUE DE L’ARABE Le contrat en arabe une 1ère au Maroc P O U R PLU S D E T R A NSP A R ENCE ET D E P R OX I MI T É
Slide 12: Un nouveau ton de communication
UN NOUVEAU TON DE COMMUNICATION Web-série à succès: + 3,2DE MILLIONS DE VUES PO UR PLUS D’ AUTHE NTICITÉ ET D’ IMPACT
Slide 13: Un nouveau ton de communication
UN NOUVEAU TON DE COMMUNICATION Un excellent score (* ) de souvenir publicitaire en 2017: PO UR PLUS D’ AUTHE NTICITÉ ET D’ IMPACT ( *) S O U R CE : E TUDE OPIN ION WAY MEN ÉE AU PRÈS D E 57 1 RÉP O N D A N T S À T RA V ERS L ES 6 P RI N C I P A L ES V I L L ES D U R O Y AU ME – J AN VIE R 2018
Slide 14: Accompagner la transformation
UNE NOUVELLE ORGANISATION POUR ACCOMPAGNER LA TRANSFORMATION Création de deux nouvelles directions dédiées à la Customer Centricity Direction Direction de la Transformation Expérience Client
Slide 15: Évolutions réglementaires
03 ÉVOLUTIONS RÉGLEMENTAIRES
Slide 16: Environnement réglementaire: principales évolutions
ENVIRONNEMENT Principales RÉGLEMENTAIRE évolutions Transmission d’une Circulaire Solvabilité Textes et application ACAPS au Secrétariat Général du Renforcement du contrôle des lois 13-59 et 14-110 Gouvernement pour publication Protection du consommateur (entrée en vigueur prévue en 2018) Takaful : P
Slide 17: Résultats annuels au 31 décembre 2017
04 RÉSULTATS ANNUELS AU 31 DÉCEMBRE 2017
Slide 18: Chiffres-clés
CHIFFRES-CLÉS EN MMAD Réel 2016 Réel 2017 Variation Chiffre d'affaires 4 392 4 846 10,3% Résultat technique brut 243 257 5,9% Résultat net après IS 282 441 56,4% Marge Nette 6,4% 9,1% 2,7% Ratio Combiné 94,6% 95,6% 1,0% Fonds propres (après affectation) 3 481 3 757 7,9%
Slide 19: Primes émises
PRIMES ÉMISES Vie et Non-vie LE CHIFFRE D’AFFAIRES EST EN CROISSANCE DE 10,3 % +10,3% 4 846 4 392 1 023 Vie +32,2% 774 Sur la Vie, une augmentation des primes émises de 249 MMAD soit 32,2% (principalement du fait du développement du partenariat bancassurance avec le Crédit du Maroc) Non +5,7% 3 823
Slide 20: Détail des primes émises
DÉTAIL DES PRIMES ÉMISES Non-vie Primes Non-Vie par branche 287 248 8% 284 (6%) 903 (7%) (24%) 2 100 (55%) 3 823 Automobile Accidents Accidents Incendie et Autres Total Corporels du travail Risques Divers Non-Vie
Slide 21: Sinistralité
SINISTRALITÉ Non-vie AUGMENTATION DU S/P GLOBAL BRUT DE LA NON-VIE DE 1,4 ppt +1,4ppt 64,1% 65,5% 2016 2017
Slide 22: Coût de la réassurance
COÛT DE LA RÉASSURANCE Non-vie STABILITÉ DU COÛT DE LA RÉASSURANCE NON-VIE Évolution du ratio réassurance / primes acquises (En % des primes acquises) 2016 4,5% 100% 1 -0,1ppt 2017 4,4% 100%
Slide 23: Frais d'exploitation
FRAIS D’EXPLOITATION Vie et Non-vie ( *) Évolution du ratio commissions / primes acquises (En % des primes acquises) Stabilité du ratio commission / primes 2016 9,9% 100% acquises -0,1ppt 2017 9,8% 100% (*) Évolution du ratio frais généraux / primes acquises Amélioration du ratio (En % des primes ac
Slide 24: Ratio combiné
RATIO COMBINÉ Non-vie AUGMENTATION DU RATIO COMBINÉ (En %) +1 ppt 94,6% 95,6% 2016 2017
Slide 25: Résultat des placements
RÉSULTAT DES PLACEMENTS AUGMENTATION DU RÉSULTAT FINANCIER AFFECTÉ DE +8,9% (En MMAD) +8,9% 513,4 471,5 2016 2017
Slide 26: Résultat financier
RÉSULTAT FINANCIER Vie et Non-vie AUGMENTATION DU RÉSULTAT BAISSE DU RÉSULTAT FINANCIER NON-VIE DE 23,7% FINANCIER VIE DE -7,6% (En MMAD) (En MMAD) +58,8 MMAD -17,0 MMAD 306,4 247,7 223,9 206,9 2016 2017 2016 2017
Slide 27: Résultat technique
RÉSULTAT TECHNIQUE AUGMENTATION DU RÉSULTAT TECHNIQUE DE 5,2% (En MMAD) +26,5 MMAD 541,3 514,8 2016 2017
Slide 28: Compte de résultat
COMPTE DE RÉSULTAT Un résultat net 2017 à 441 MMAD contre 282 MMAD en 2016 Soit une augmentation de 56,4% EN MMAD Réel 2016 Réel 2017 Variation Primes émises 4 392 4 846 10,3% Charges des sinistres 3 223 3 585 11,2% Commissions 438 476 8,7% Frais Généraux1 556 576 3,6% Résultat Financier2 479 525 9,
Slide 29: Fonds propres
FONDS PROPRES AUGMENTATION DES FONDS PROPRES DE 8% (En MMAD) 276 MMAD 3 757 3 481 2016 2017
Slide 30: Placements financiers
PLACEMENTS FINANCIERS AUGMENTATION DE 3,6% DES PLACEMENTS FINANCIERS AFFECTÉS (En MMAD) 445 MMAD 12 326 12 771 2016 2017
Slide 31: Bilan
BILAN Actif (en MMAD) Réel 2016 Réel 2017 Evolution Actif Immobilisé 15 225 15 582 2,3% dont placements affectés aux op. d'assurances 12 326 12 771 3,6% en % de l'actif immobilisé 81,0% 82,0% 1,0% Actif circulant 4 089 4 170 2,0% dont parts des cessionnaires dans la provision technique 1 188 1 088 -
Slide 32: Marge de solvabilité
MARGE DE SOLVABILITÉ AUGMENTATION DE LA MARGE DE SOLVABILITÉ DE 9 ppt (En MMAD) +9 ppt 180% 189% 2016 2017
Slide 33: Proposition de dividende de 40 dirhams par action
LE CONSEIL D’ADMINISTRATION PROPOSE À L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ORDINAIRE LA MISE EN DISTRIBUTION D’UN DIVIDENDE DE 40 DIRHAMS PAR ACTION
Slide 34: Conclusions & perspectives
05 CONCLUSIONS & PERSPECTIVES
Slide 35: Ce qu'il faut retenir
CE QU’IL FAUT RETENIR Un excellent exercice 2017 pour SAHAM Assurance avec un CA à + 10,3%. 2017: une année-charnière où la transformation globale de la Compagnie a été amorcée: Pour faire de la customer-centricity une réalité tangible porteuse de différenciation, Matérialisée par la création et le
Slide 36: Saham Assurance
I SAHAM Assurance