Metrogas Sa Class B · BCBA:METR
Metrogas Sa Class B — Investor Presentation (January 2021)
33 slides from Metrogas Sa Class B's investor presentation, January 2021
Slide 1: Atención Virtual de Matriculados para trámites de gestión de matrículas
Atención Virtual de Matriculados para trámites relacionados a la Gestión de Matrículas de aplicación durante la etapa de contingencia sanitaria GERENCIA DE ATENCION TECNICA AL CLIENTE
Slide 2: Turnos online Matriculados
Turnos online Matriculados Alta de matrículas (con turno) Alta de matriculados Otra Distribuidora (con turno) Renovación Anual de Matrículas (sin turno) Reincorporación de Matrículas (con turno) Cambio de Categoría (con turno) Reposición de Carnet (con turno) Nota de certificado para presentar al EN
Slide 3: Condiciones para realizar una presentación
Condiciones para realizar una presentación Muy importante: Se aclara que este procedimiento es válido para todos los trámites referidos a la gestión de matrículas (Alta de Matrícula, renovación, reincorporación, cambio de categoría, reposición de carnet, nota de certificación para el ENARGAS) Proced
Slide 4: Paso 1 - Solicitar un turno de atención
Turnos online Matriculados Paso1- Solicitar un turno de atención 4
Slide 5: Paso 1. Solicitar un turno de atención
Turnos online Matriculados Paso1. Solicitar un turno de atención El matriculado/postulante deberá: 1. Ingresar en el sitio web de MetroGAS (www.Metrogas.com.ar) 2. seleccionar y dar click en la opción «Mi cuenta» de Oficina Virtual, 3. seleccionar y dar click en la opción «Matriculados» 5
Slide 6: Paso 1. Solicitar un turno de atención
Turnos online Matriculados Paso1. Solicitar un turno de atención No hace falta que el matriculado/postulante esté registrado en el sistema de Atención Virtual de Matriculados para solicitar el turno El matriculado/postulante deberá: 1. seleccionar y dar click en la opción «hace click aquí» de [P
Slide 7: ¿Cómo solicitar el Turno Online?
Turnos online Matriculados ¿Como solicitar el Turno Online? El matriculado/postulante deberá: 1. seleccionar Trámites para matrículas 2. dar click en el botón [Siguiente] para confirmar y avanzar al paso (2) 7
Slide 8: ¿Cómo solicitar el Turno Online?
Turnos online Matriculados ¿Como solicitar el Turno Online? El matriculado/postulante: 1. deberá seleccionar la oficina técnica correspondiente a la región que corresponde el domicilio de su DNI, 2. tiene la opción del botón [Atrás] por si desea rectificar la selección del paso (1), y 3. dar click
Slide 9: ¿Cómo solicitar el Turno Online?
Turnos online Matriculados ¿Como solicitar el Turno Online? El matriculado/postulante: 1. deberá solicitar su turno con al menos 24 horas hábiles de antelación 2. seleccionará el día y horario en el que se realizará el contacto virtual, por ejemplo a título meramente ilustrativo, aquí el contact
Slide 10: ¿Cómo solicitar el Turno Online?
Turnos online Matriculados ¿Como solicitar el Turno Online? El matriculado/postulante: 1. Antes de finalizar es importante chequear: a. que los datos personales sean correctos b. que el teléfono de contacto sea el declarado al momento de matricularse o renovar su matrícula c. que el E-mail esté ca
Slide 11: Paso 2 – Contenido y forma del mail de presentación de información
Presentación del trámite Paso 2 – Contenido y forma del mail de presentación de información Ir al modelo de correo electrónico 11
Slide 12: Paso 2 – Contenido y forma del mail de presentación de información
Presentación del trámite Paso 2 – Contenido y forma del mail de presentación de información Cuando se trate de matriculados ya inscriptos en nuestra distribuidora, es muy importante que los datos personales de referencia sean coincidentes con los ya indicados al momento de tramitar o renovar su matr
Slide 13: Paso 2 – Contenido y forma del mail de presentación de información
Presentación del trámite Paso 2 – Contenido y forma del mail de presentación de información Antes de enviar el correo electrónico, descarga de nuestro sitio web la presolicitud de alta (ANEXO 1) (Alta de Matrícula, Reincorporación de Matrícula y Cambio de Categoría) o la declaración jurada de domi
Slide 14: Paso 2.1 – Adjuntos y forma del mail según trámite
Presentación del trámite Paso 2.1 – Adjuntos y forma del mail de acuerdo a trámite a realizar: 2.1.1 – Alta de matrículas (con turno): En el mail deberá estar adjuntado: Para matricularse: (En todos los casos deberá descargar la presolicitud de alta de nuestro sitio web, firmarlo y adjuntarlo) (
Slide 15: 2.1.1 – Alta de matrículas (con turno)
Presentación del trámite 2.1.1 – Alta de matrículas (con turno): En el mail deberá estar adjuntado: Para matricularse: (En todos los casos deberá descargar la presolicitud de alta de nuestro sitio web, firmarlo y adjuntarlo) (ver Anexo 1) 2° y 3° Categoría: Foto tipo carnet 3 x 3, iguales y
Slide 16: 2.1.1 – Alta de matriculados Otra Distribuidora (con turno)
Presentación del trámite 2.1.1 – Alta de matriculados Otra Distribuidora (con turno): En el mail deberá estar adjuntado: Para registrarse en MetroGAS: (En todos los casos deberá descargar la presolicitud de alta de nuestro sitio web, firmarlo y adjuntarlo) (ver Anexo 1) Matrícula de Instalador
Slide 17: 2.1.2 – Renovación Anual de Matrículas (sin turno)
Presentación del trámite 2.1.2 – Renovación Anual de Matrículas (sin turno): En el mail deberá estar adjuntado: Para Renovación Anual de Matrículas: (En todos los casos deberá descargar la declaración jurada de domicilio de nuestro sitio web, firmarlo y adjuntarlo) (ver Anexo 2) Matrícula de I
Slide 18: Paso 2 – Modelo del mail de presentación Renovación Anual
Dirección de correo electrónico de la oficina de Forma de presentar el trámite atención, tener en cuenta: Paso 2 – Modelo del mail de presentación Renovación Anual si la residencia del matriculado está en Capital: [email protected] Número de si la residencia del matriculado está
Slide 19: 2.1.3 – Reincorporación de Matrículas (con turno)
Presentación del trámite 2.1.3 – Reincorporación de Matrículas (con turno): En el mail deberá estar adjuntado: Para reincorporación de matriculas: (En todos los casos deberá descargar la presolicitud de alta de nuestro sitio web, firmarlo y adjuntarlo) (ver Anexo 1) 1° Categoría: Con títulos d
Slide 20: 2.1.3 – Reincorporación de Matrículas (con turno)
Presentación del trámite 2.1.3 – Reincorporación de Matrículas (con turno): En el mail deberá estar adjuntado: Para reincorporación de matriculas: (En todos los casos deberá descargar la presolicitud de alta de nuestro sitio web, firmarlo y adjuntarlo) (ver Anexo 1) 2° y 3° Categoría: Foto t
Slide 21: 2.1.4 – Cambio de Categoría (con turno)
Presentación del trámite 2.1.4 – Cambio de Categoría (con turno): En el mail deberá estar adjuntado: Para Cambio de Categoría: (En todos los casos deberá descargar la presolicitud de alta de nuestro sitio web, firmarlo y adjuntarlo) (ver Anexo 1) Deberá presentar los requisitos necesarios para o
Slide 22: 2.1.5 – Reposición de Carnet (con turno)
Presentación del trámite 2.1.5 – Reposición de Carnet (con turno): En el mail deberá estar adjuntado: Para Reposición de carnet: (En todos los casos deberá descargar la declaración jurada de domicilio de nuestro sitio web, firmarlo y adjuntarlo) (ver Anexo 2) Denuncia policial Fotos tipo car
Slide 23: 2.1.6 – Nota de certificado para presentar al ENARGAS (con turno)
Presentación del trámite 2.1.6 – Nota de certificado para presentar al ENARGAS (con turno): En el mail deberá estar adjuntado: Para Notas de certificado para presentar al ENARGAS: (En todos los casos que tenga que abonar la renovación anual de matrículas deberá descargar la declaración jurada de
Slide 24: Presentación del trámite
Presentación del trámite Ir al modelo de correo electrónico 24
Slide 25: Paso 2 – Modelo del mail de presentación
Dirección de correo electrónico de la oficina de Forma de presentar el trámite atención, tener en cuenta: Paso 2 – Modelo del mail de presentación si la residencia del matriculado está en Capital: [email protected] Número de si la residencia del matriculado está en Provincia: Mat
Slide 26: Paso 2 - Presentación de trámite / devolución al matriculado
Presentación del trámite Paso 2 - Presentación de trámite / devolución al matriculado/postulante mediante correo electrónico Un operador de trámites: controlará el contenido de la presentación de documentación y corroborará que todos los datos consignados por el matriculado/postulante estén comp
Slide 27: Paso 3 – Entrevista virtual
Presentación del trámite Paso 3 – Entrevista virtual 27
Slide 28: Paso 3 – Entrevista virtual
Presentación del trámite Paso 3 – Entrevista virtual Siempre que se hayan cumplimentado exitosamente los cometidos de los Pasos 1 y 2, en la fecha y horario fijados para el turno online solicitado por el matriculado (excepto Renovación Anual de Matrículas): un operador de trámites contactará al
Slide 29: Paso 4 – Facturación
Presentación del trámite Paso 4 – Facturación 29
Slide 30: Paso 4 – Facturación
Presentación del trámite Paso 4 – Facturación Respondiendo a su correo electrónico, se le enviará la factura correspondiente para que pueda abonarla a través de los siguientes medios: Rapipago Pago Fácil Mercado Pago Una vez abonada la factura, deberá enviar vía e-mail el comprobante de pa
Slide 31: Anexo 1 – Presolicitud de Alta
Presentación del trámite Anexo 1 – Presolicitud de Alta Este es el anexo que se deberá descargar desde el sitio web y deberá ser adjuntado en los caso de: Alta de Matrícula Cambio de Categoría Reincorporación de Matrícula IMPORTANTE: Este formulario tiene caracter de declaración jurada, por
Slide 32: Anexo 2 – Declaración Jurada de Domicilio
Presentación del trámite Anexo 2 – Declaración Jurada de Domicilio (anverso y reverso) Este es el anexo que se deberá descargar desde el sitio web y deberá ser adjuntado en los caso de: Renovación de Matrícula Reposición de Carnet Certificados para presentar ante el ENARGAS (En los casos que
Slide 33: - Metrocas
>< > - Metrocas SS