Metrogas Sa Class B · BCBA:METR
Metrogas Sa Class B — Investor Presentation (November 2021)
15 slides from Metrogas Sa Class B's investor presentation, November 2021
Slide 1: Atención virtual de presentación de trámites de suministros sin gas por instaladores matriculados
Atención virtual de presentación de trámites de suministros sin gas por parte de instaladores matriculados SIN TURNO de aplicación durante la etapa de contingencia sanitaria GERENCIA DE ATENCION TECNICA AL CLIENTE
Slide 2: Presentación del trámite: consideraciones y procedimiento
Presentación del trámite Muy importante: Se aclara que este procedimiento es válido solo para presentaciones de formulario 3.5 de clientes pre- existentes (no para clientes nuevos) que se hallen con el gas cortado con formulario 1022 tanto para Espacios Privados como para Zonas Comunes. NO SE DEBE C
Slide 3: Procedimiento para hacer la presentación - Hoja de ruta
Presentación del trámite Procedimiento para hacer la presentación - Hoja de ruta 2. Entrevista virtual: evaluado el contenido de la presentación y si no tuviera ninguna observación o faltante, y corroborada la solicitud de turno, el operador de trámites responderá el mail indicando que se contactará
Slide 4: Anexo 1 – Contenido y forma del mail de presentación de información
Presentación del trámite Anexo 1 – Contenido y forma del mail de presentación de información Ir al modelo de correo electrónico 4
Slide 5: Anexo 1 – Contenido y forma del mail de presentación
Presentación del trámite Anexo 1 – Contenido y forma del mail de presentación de información Es muy importante que los datos personales de referencia sean coincidentes con los ya indicados por cada matriculado al momento de tramitar o renovar su matricula y que figuran en el registro de matriculados
Slide 6: Anexo 1 – Contenido y forma del mail de presentación
Presentación del trámite Anexo 1 – Contenido y forma del mail de presentación de información En el mail debe estar bien aclarados los siguientes puntos (se debe respetar este orden): En el Asunto / Tema / Subject: Número de matrícula del instalador Dirección completa de la obra (como figura
Slide 7: Anexo 1 – Documentación adjunta requerida
Presentación del trámite Anexo 1 – Contenido y forma del mail de presentación de información En el mail deberá estar adjuntado: Escaneo o Foto del DNI (anverso y reverso) Escaneo o Foto de la matricula (anverso y reverso) Escaneo o Foto de la factura de suministro de MetroGAS de la instalaci
Slide 8: Anexo 1 – Modelo del mail de presentación
Forma de presentar el trámite Dirección de correo electrónico de la oficina de atención, tener en cuenta: Anexo 1 – Modelo del mail de presentación si el suministro del trámite está en Capital: * Número de [email protected] Matrícula * Dirección si el suministro del
Slide 9: Anexo 1 - Presentación de trámite / devolución al matriculado por correo
Presentación del trámite Anexo 1 - Presentación de trámite / devolución al matriculado mediante correo electrónico Un operador de trámites: controlará el contenido de la presentación de documentación y corroborará que todos los datos consignados por el matriculado estén completos y legibles, que
Slide 10: Anexo 2 – Entrevista virtual
Presentación del trámite Anexo 2 – Entrevista virtual 10
Slide 11: Anexo 2 – Entrevista virtual
Presentación del trámite Anexo 2 – Entrevista virtual Siempre que se hayan cumplimentado exitosamente los cometidos de los Anexos 2 y 3, a disponibilidad de la Distribuidora, con previo aviso vía mail de día y horario: un operador de trámites contactará al matriculado mediante whatsapp (videolla
Slide 12: Anexo 3 – Visita de inspección
Presentación del trámite Anexo 3 – Visita de inspección 12
Slide 13: Anexo 3 - Visita de inspección
Presentación del trámite Anexo 3 - Visita de inspección Para el tipo de Instalaciones Unitarias/Espacios Privados: Un operador administrativo mediante whatsapp o SMS comunicará al matriculado la fecha y horario en que se llevará a cabo la visita de inspección. Hasta el día anterior a la visita
Slide 14: Anexo 3 - Visita de inspección
Presentación del trámite Anexo 3 - Visita de inspección Como requisito para llevar a cabo la inspección el matriculado deberá entregar al inspector de MetroGAS la siguiente documentación, en medio físico: Fotocopia de carnet habilitante de instalador matriculado. Fotocopia de documento DNI.
Slide 15: MetroGAS
>< > - Metrocas SS